科铭机械无忧服务

免费试机：提供物料即可到科铭机械免费试机，我们会安排技术、销售、售后人员进行综合试机，将每种规格物料的取样寄回，并可提供全程录像与文档记录试机过程；

流程设计：科铭机械可对我公司所售设备上下工艺流程及衔接方案进行推荐与设计；

解决方案：科铭机械会进行综合评估，给出优质解决方案，推荐使用机型与产能测算及产品后期使用成本。

退货：科铭机械所售出标准机型，除人为因素造成设备损坏外，在不影响二次销售情况下即可无忧退货退款。

我们尽心尽力的为您提供以下服务：

 1、维修呼叫：当您的机器出现故障时，请随时拨打科铭机械维修服务热线电话，维修工程师将在48小时之内赶到维修现场（距离较近24小时内），并排除机器故障，令用户使用机器永无后顾之忧。

 2、定期上门保养：科铭机械的维修工程师会按您的使用情况定期出现在您的面前，做好机器的检修和保养工作，为使您的机器达到好的工作状态做出努力。

 3、送货服务：当您需要消耗品时，请拨打科铭机械维修热线电话或客户部热线电话，服务人员将在半个工作日内将您的需求发出，价格与市场价一致，免您奔波劳累之苦。

 4、检查监督：科铭机械将不定期回访您，检查监督我公司服务人员的服务质量，听取您的意见和建议，确保服务质量，让您真正享受您的权益。

您满意是我们的责任

○ 售前承诺PROMISE

凡事站在用户角度考虑问题，认真听用户讲解需求，为用户免费做出相应的需求分析，改善用户想到的，补充用户没想到的，与用户进行积极交流，为用户免费制定多个可施行方案供用户参考。我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间，全程为您答疑解惑，让您了解我们的产品性能，确保您安心、放心的选择。

○ 售中承诺PROMISE

根据售前得出的方案进行设计生产，在生产过程中由公司内部生产管理人员进行生产跟踪督查，保证产品的质量。使您真正的享受到贴心的服务。

○ 售后承诺PROMISE

我公司设有售后服务团队，根据用户反应的问题进行对口分析，反馈到售后服务人员，2小时内做出解决问题的方法。

○ 质保承诺PROMISE

科铭机械所有产品除易损件外均提供12个月的质保期，质保期内除人为因素外出现质量问题均可享受免费更换新的产品部件服务。